ROVERCLUB.cz

Dobré ránko, toto bude trochu dlhšie, sorry, poprosil by som Vás o radu.
V utorok som bol s Chryslerom v ofic. servise s tým, že PC mi vyhadzuje hlášku: check TPM system / kontrola tlaku v pneu/ a blbne mi diaľkové, zle reaguje. Po cca hodine prišiel technik s tým, že treba vymeniť PP senzor v kolese a prehrali soft v WCM / wireless control module- má na starosti veci bezdrôtové, čiže práve diaľkové a senzory v kolesách/ Zaplatil som cca 100E a celkom spokojný išiel domov. Ráno koleso prázdne...v novom senzore chýbalo tesnenie a po ceste do servisu opäť hláška check TPM system. V servise som bol v stredu 4 hodiny s tým, že tri krát /3 krát/ som už išiel domov s opraveným autom a po 2-3 km opäť známa hláška. Štvrtý krát som prišiel až domov a hláška sa objavila až po cca 50 km. Vo štvrtok som bol v servise znovu a vtedy zistili, že je vadný ten modul WCM. Je objednaný na pondelok. Teraz tá prosba: podľa mňa sa jedná stále o reklamáciu hlášky : check TPM, čiže ten modul by mali vymeniť bezplatne, nie? Ja som tam totiž neprišiel na výmenu senzora tlaku, ale na opravu hlášky check TPM - to je podľa mňa podstatné. Alebo mám ten modul WCM zaplatiť a vypýtať si späť peniaze za predošlé neúspešné pokusy o opravu? Vďaka za názory

Nooooo... to je prekerka... nevim jak toto oficialne je resitelne... kazdopadne slusny servis by si toto mel vzit na triko a minimalne ti vratit penize za ty zbytecne opravy. Docela trapny, kdyz autorizovany servis neumi napoprve vyresit problem

Undy...ja byt tebou vratil bych jim celeho slavneho Chryslera a vratil bych se k "seventyfive" a budes mat klid s TPM, WCM, STK aj SNB

Je to blbá situace, zkušenost mi říká že ze servisu nevymlátíš ani pořádnou omluvu. Přeju ti ale abys vymlátil víc než jen omluvu.

Jeytee píše:Undy...ja byt tebou vratil bych jim celeho slavneho Chryslera a vratil bych se k "seventyfive" a budes mat klid s TPM, WCM, STK aj SNB

zvoní telefón: dobrý deň, tu PS VB.
a to je čo?
pomocná stráž verejnej bezpečnosti, a kto je tam?
tu SB TK.
a to je čo?
súkromný byt ty ko*ot!

mě přijde že reklamace ne-e. Byla tam nějaká závada, kterou se pokusili odstranit přehráním software a tím oddálit výměnu celé té jednotky, ale to nepomohlo, tak se to musí vyměnit. Akorát v rámci možného ušetření peněz to bude ještě dražší než kdyby to vyměnili hned.

Myslím, že to je složité pro obě strany. Kdysi jsem četl na h-c.cz . Jeden chlápek tam má servis a právě raději říkal, že hned vyměnuje za nové díly než aby něco opravoval a pak ho ty lidi naháněli jak to udělal blbě atd.

Edit: Leda že by ten software přehráli blbě.

F.i.s.h.men píše:mě přijde že reklamace ne-e. Byla tam nějaká závada, kterou se pokusili odstranit přehráním software a tím oddálit výměnu celé té jednotky, ale to nepomohlo, tak se to musí vyměnit. Akorát v rámci možného ušetření peněz to bude ještě dražší než kdyby to vyměnili hned.

Myslím, že to je složité pro obě strany. Kdysi jsem četl na h-c.cz . Jeden chlápek tam má servis a právě raději říkal, že hned vyměnuje za nové díly než aby něco opravoval a pak ho ty lidi naháněli jak to udělal blbě atd.

Edit: Leda že by ten software přehráli blbě.

bolo to trochu inak: ja som ohlásil chybu- svieti nápis check TPM, a okrem toho, že mi blbne DO. Oni po vyšetrení povedali, že treba vymeniť PP senzor tlaku v pneu a ohľadne toho DO, že prehrali nový SW. Po niekoľkých návšetvách nakoniec vyrukovali s tým, že je vadný ten modul. Ak by to zistili hneď, tak to samozrejme zaplatím, ušetrím si 3x100 km cestu a 100E za zbytočnú výmenu senzoru a zbytočné prehratie SW v tom zlom module. Ide totiž o to, že ak to chceli skúšať metódou pokus- omyl, tak nech si náklady znášajú oni, nie ja. A nakoniec, reklamoval som tú hlášku, nie senzor, tak to podľa mňa mali ihneď napichnúť na PC a nie ma tri dni po sebe preháňať a maturovať s tým senzorom. A akoniec im to mám ešte všetko zaplatiť...?

Tak to řeknu jinak. Ať to je jak chce, snaž se to uhádat na tu reklamaci

Myslím, že na ní máš nárok. Prostě tam jeď a rovnou jim řekni, že chceš reklamovat jejich práci, protože to pořád blbe i po několika návštěvách.

Úprimne povedané, viem si predstaviť, čo mi asi povedia, oni sú v tom denne. Ale za slušný pokus to stojí

Kdybych byl doktorem, podstrčím jim nějaký jed. Když uznají reklamaci, dostanou protijed.

Ať se na mě nikdo nezlobí, ale je to přesně tak, jak psal undy. Autoservis, který si neověří výsledek své práce a pošle s tím zákazníka domů, to není nic jiného, než partička diletantů. Pokud jim dám auto na opravu a ono pořád blbne, tak je to reklamace. Tečka. Pokud je opravdu potřeba vyměnit nějaký modul, tak to samozřejmě nebude na náklady toho servisu, to zaplatíš. Ale žádal bych slevu v hodnotě nákladů na opakované (a tedy zbytečné) cesty a třeba i promarněný čas, ten taky není zadarmo.

Včera mi vymenili ten modul, zaplatil som to, ale dali mi zľavu 20% Po príchode domov opäť tá hláška, už sa z toho zbláznim. Vyšlo ma to okrem času a nafty 300E a stále mám byť trpezlivý?? Veď to už nie je možné na 4x nevedia urobiť nič??

Fuuuuuuu... ty jo. A co zkusit servis jinde? Pockat a to teda nemas nove auto? .... ty mas teda na ty auta pech... nejdriv stresy s Medourem, ted toto... zlatej Roverek, ze?